Pytania i odpowiedzi

Tak! Na naszej stronie zawsze pojawia się informacja, do którego dnia przyjmujemy zamówienia, aby paczki dotarły na czas przed świętem.
W okresach wzmożonych (np. przed Bożym Narodzeniem, Walentynkami czy Dniem Mamy) mamy naprawdę dużo pracy, dlatego prosimy Was z całego serca – nie wysyłajcie dodatkowych maili z pytaniami o terminy.
Zamiast odpisywać, wolimy wtedy działać pełną parą przy hafciarkach i paczkach 💪📦
Obiecujemy – zrobimy wszystko, żeby Wasze zamówienie dotarło na czas ❤️

Zamówienie personalizowane zaczyna się od przesłania przez Ciebie materiałów. Te trafiają do naszych projektantów wzorów hafciarskich – to właśnie tutaj zaczyna się „magia” i… czasochłonność.
Projektant musi dosłownie narysować każdą nitkę, zaplanować ściegi, kierunki i gęstość – dlatego trwa to trochę dłużej.
Zazwyczaj realizujemy takie zamówienia w ciągu 7–10 dni roboczych, ale w gorących okresach czas może się wydłużyć o kilka dni. Prosimy wtedy o cierpliwość ❤️

Najlepiej napisać do nas na Instagramie – tam odpowiadamy najszybciej. Możesz też wysłać wiadomość mailową.
Opisz nam swój pomysł lub dołącz wizualizację, zdjęcie, które chcesz przerobić w haft, podaj wymiary oraz rodzaj ubrania. Na tej podstawie przygotujemy wycenę i wszystko dokładnie omówimy.

Tak – hafty dodatkowe dostępne przy produktach (np. na rękawach, pod wzorem) są ograniczone wymiarem:

Na rękawie (+10zł): maks. szerokość haftu to ok. 7 cm – dlatego prosimy w tym miejscu o krótkie zdania, roste symbole

Tekst dodatkowy (+15zł): zwykle do 15 cm, ale zależy od długości tekstu i rodzaju produktu, dobierany indywidualnie

Nie wykonujemy haftów na przedramieniu, ramieniu czy pod łokciem – różna budowa naszych ciał może powodować nieestetyczne przesunięcia.

W przypadku dużych tekstów np. w stylu piłkarskim na tyle bluzy/ koszulki prosimy o kontakt – takie hafty są bardzo czasochłonne, stąd będą inaczej wyceniane.

Tak, wystarczy wpisać taką prośbę w polu „uwagi do zamówienia”.
W bardzo gorących okresach (np. przed świętami), może się zdarzyć, że z braku czasu projekt nie zostanie wysłany. 

Tak – jeśli projekt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz anulować zamówienie.
Wtedy jednak od kwoty zwrotu odliczamy koszt wykonania projektu – zazwyczaj od 40 do 70 zł (zależnie od rodzaju haftu).
Możemy też oczywiście poprawić projekt, jeśli coś Ci nie pasuje.

Niestety, haft nie jest tak precyzyjny jak nadruk.
Bardzo drobne elementy – jak rysy twarzy – nie zawsze wychodzą dobrze, dlatego zazwyczaj rezygnujemy z nich, żeby haft wyglądał estetycznie. Lepiej sprawdzają się większe wzory.

Mamy bardzo szeroki wybór kolorów ubrań. Standardowo oferujemy rozmiary S–XL, ale jeśli potrzebujesz rozmiaru dziecięcego, większego lub innego – daj znać. Zrobimy co się da 💪

Hafty i nadruki wykonujemy tylko na naszych ubraniach. 
Jeśli nie widzisz na stronie produktu, który Cię interesuje – napisz do nas, chętnie pomożemy!

Haft jest zdecydowanie trwalszy – to technika, która wytrzyma wiele prań i lat użytkowania. Jest jednak bardziej czasochłonny, dlatego jego cena jest nieco wyższa. Przy bluzach bardzo polecamy haft z uwagi na grubszy materiał, natomiast w przypadku koszulek – ze względu na materiał – nadruki wychodzą po prostu ładniej. Obie metody dają świetny efekt, wszystko zależy od Twoich preferencji.